Nos services
Aider les assureurs
Oxygen permet aux assureurs et aux courtiers d’être
- plus efficace
- plus orientés client et
- plus accessible.
Cela vous permet de mieux vous préparer à un secteur commercial et technologique en constante évolution et de prendre une longueur d’avance. Nous gérons et réalisons des projets dans les domaines de l’informatique, le management et de l’optimisation des processus, selon des méthodes établies et innovantes dans le secteur.
Notre offre de services
L’architecture Business
- Définir la nouvelle expérience utilisateur (E2E Customer Journey) en ligne avec la stratégie et les objectifs de l’entreprise
- Création de feuilles de route pour réaliser ces ‘Customer Journeys’ en collaboration avec les départements Business et IT
Améliorer les systèmes informatiques
- Gérer les anciens systèmes
- Mise en œuvre de A à Z: gestion de programme, gestion de projet, gestion du changement (change management), analyse business et fonctionnelle, tests
- Migrations
- Sélection de paquets
Optimiser les processus
- Excellence opérationnelle
- Lean & Process mining: optimisation des processus en éliminant les goulots d’étranglement
- Co-créez la manière la plus efficace de travailler sur mesure pour votre entreprise
Gestion
- Gestion intérimaire et du changement
- Gestion des compétences: se concentrer sur les compétences techniques (hard skills) et sociales (soft skills) pour garantir que le personnel dispose des compétences pertinentes dans la future organisation
Nouvelles technologies
- RPA, AI, MLT, moteur de règles métier (business rules engine)
- Nouvelles technologies pouvant avoir un impact majeur sur (une partie) d’un processus
- Écosystème de partenaires technologiques
Données
- Analyse des données, science des données, modélisation des données
- Analyse prédictive: utiliser des données historiques pour prédire les événements futurs
- Utiliser les données pour contextualiser le parcours d’un client
Avez-vous d’autres défis à relever ? Parlons-en.
Transforming insurance. Together
Notre approche sur mesure
We support you from 4 Service Lines
Consultance en projet
La consultance en projet d’Oxygen est une bouffée d’oxygène pour vos projets de transformation. Nos consultants spécialisés réfléchissent avec vous et sont très réactifs. En tant qu’experts de leur domaine, ils sont essentiels à la réalisation de votre projet. Ils endossent différents rôles dans vos projets, ils sont à votre écoute ou participent à votre comité de direction.
Vous voulez sous-traiter certains aspects de votre projet ? C’est possible ! Nous répondons à vos besoins. Sur mesure.
Quels projets ?
- Mise en place, optimisation et migration d’applications applications de gestion de base
- Optimisation de processus, afin de les rendre plus efficaces
- Gestion des changements et intermédiaire : Toute votre équipe doit vous suivre dans la transformation
Quels rôles ?
- De junior à senior en testing, en business analyse, en PMO, en gestion de projet, en gestion de programme et en gestion intermédiaire.
Qui
Nos consultants et chefs de projet sont passionnés par le monde de l’assurance. Grâce à leur mentalité pratique, à leur encadrement professionnel et à la formation continue, ils disposent de tous les outils nécessaires pour mener à bien votre projet.
Cas
- Mise en œuvre et migration d’une application de gestion des assurances-vie pour un assureur connu
- Réalisation des lean tracks par un grand assureur. Par delà les différents services.
- Accompagner la gestion du changement chez un assureur non-life de niche
Vous souhaitez en savoir plus ou nous parler de votre projet ? Contactez-nous
Business Solutions
Les Solutions d’entreprise d’Oxygen se basent sur votre problème ou votre défi. Nous prenons les choses en main et vous proposons une solution complète. Nous la mettons en œuvre. Tant vos clients que vos collaborateurs en profitent.
Nous nous occupons de tout ! La stratégie, les produits, l’organisation, les procédures, les systèmes et nous utilisons de nouvelles technologies pour doper un peu plus les résultats, si possible. Vos collaborateurs aussi bénéficient de l’attention dont ils ont besoin avec notre approche de collaboration « together ». La collaboration et la consultation sont nos clés pour assurer votre réussite.
Feuille de route
- Vérification préalable. Nous étudions votre situation et identifions les opportunités et les obstacles. Avec notre expertise et notre expérience, cette étape peut être rapide.
- Conception de la solution. Nous élaborons des solutions et des scénarii sur la base des estimations de l’investissement, du ROI et du délai d’amortissement. Bien évidemment, nous tenons compte de votre vision stratégique et de vos objectifs sur le long terme.
- Mise en œuvre. Dès que nous recevons votre accord, nous nous mettons au travail, de l’analyse à la livraison. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles : nous nous occupons du projet jusqu’à la mise en œuvre complète des solutions que vous pouvez utiliser de manière indépendante et que vous pouvez continuer à faire évoluer. Si vous le souhaitez, nous pouvons continuer à vous aider sur le long terme.
Qui
Nous travaillons avec une équipe de projet flexible composée d’experts qui répondent à des pontes du secteur, ce qui assure une très grande expérience en la matière.
Cas
- Accompagnement d’un nouvel assureur hospitalisation sur le marché en Belgique : analyse du marché et de la réglementation, élaboration et mise en œuvre de produits et de procédures, établissement de l’organisation interne…
- Chez un assureur non-life de niche, amélioration sensible de l’efficacité et de la satisfaction du client grâce à la robotisation, à l’amélioration des procédures et au suivi des dépenses d’exploitation (OPEX) pour accroître l’efficacité interne…
Vous souhaitez en savoir plus ou nous parler de vos défis stratégiques? Contactez-nous.
Assistance opérations
Quoi ?
En qualité d’assureur, vous souhaitez optimiser vos procédures et adapter votre approche ? Ces changements ont un impact considérable sur votre équipe de projet et vos collaborateurs sur leur lieu de travail. Ils doivent constamment mettre tout en œuvre pour relever les défis. Leur input est essentiel. Nos consultants en assurance vous aident à passer de la situation actuelle à la nouvelle situation.
Comment?
- Des professionnels ayant un statut d’intérimaires permettent de soulager la charge de travail
Toute transformation implique de nombreuses opérations. Ils fournissent de l’input à l’équipe de projet, ils effectuent des tests et des opérations en double. Tout en continuant d’appliquer les procédures existantes. Les clients attendent le même service. Oxygen est votre bouffée d’oxygène ; elle vous propose une aide sur laquelle vous pouvez compter : des gestionnaires de dossier passionnés et des chefs d’équipe qui connaissent leur travail.
- Les Change Agents (ou professionnels du changement) facilitent la transformation.
Des professionnels qui comprennent la dynamique du projet et qui jouent un rôle actif dans vos opérations. Très orientés pratique ! Les consultants en assurance d’Oxygen donnent des informations supplémentaires, signalent les points compliqués et résolvent les problèmes importants et moins importants. Ils jouent le rôle de Change Agents.
Qui
Les profils de nos professionnels sont variés : de junior à chef de service, dans différentes disciplines ; gestion de la production et des sinistres vie, non-vie et soins de santé, tant pour les particuliers que pour les entreprises…
Oui, cette approche pratique me convient. Contactez-nous.
Hyper Automation Services
Chez Oxygen Hyper Automation Services, nous combinons notre connaissance approfondie du monde de l'assurance avec la puissance des nouvelles technologies. Ainsi, nous résolvons les défis complexes du secteur de manière générique : l’automatisation de bout en bout offerte comme "service".
En tant qu'assureur, courtier ou administrateur tiers, vous réaliserez d'importants gains d'efficacité, vos clients seront aidés plus rapidement et plus précisément et vos employés pourront se concentrer davantage sur la valeur ajoutée pour le client.
Notre offre
- Claims Automation Health Care
- Reconnaissance de documents médicaux
- Extraction, enrichissement et transformation des données pour permettre le traitement STP
- Automatisation du back-office
- Broker in/out – Communication Handling
- Reconnaissance des documents
- Extraction des données
- Indexation automatique
- Interface d'annotation
- Entrées du workflow
Les technologies avec lesquelles on travaille
Nous suivons de près les évolutions technologiques et travaillons en étroite collaboration avec des partenaires tech ayant des études de cas avérées. La synergie entre les deux conduit à des solutions très puissantes.Nous suivons de près les évolutions technologiques et travaillons en étroite collaboration avec des partenaires tech ayant des études de cas avérées. La synergie entre les deux conduit à des solutions très puissantes.
Les technologies que nous déployons :
- AI en MLT
- RPA
- iBPMS
- iPaaS
Kristof (Business Solutions)
En tant que partenaire de talent et de solution pour vos projets,
Oxygen est un prestataire de choix.
Découvrez notre approche unique
Expertise: nous nous concentrons uniquement sur l’assurance
L’assurance est dans notre ADN. Le secteur de l’assurance, c’est notre raison d’être et nous comprenons votre entreprise. Oxygen possède l’expertise et l’expérience nécessaires pour proposer des solutions à la hauteur de vos défis.
Approche concrète et réfléchie: observation, réflexion, action et intégration
Vos défis deviennent les nôtres. Nous observons et analysons la situation pour bien la comprendre. Ensemble, nous définissons la voie à suivre. Nos project consultants sont des experts qui s’engagent à 100 % pour votre réussite. Les consultants d’Oxygen travaillent directement dans vos locaux à l’intérieur de vos services.
Ensemble: nous faisons partie de votre équipe
Nous travaillons toujours en équipe : les consultants, le home base d’Oxygen et vous. Grâce à l’encadrement et à des sessions de discussion régulières, nous suivons l’évolution des missions. En tant qu’interlocuteur, nous gardons les équipes concentrées sur l’objectif principal.
Sur mesure: nous proposons des solutions adaptées
Chaque activité ou service d'assurance a ses propres défis et sa propre façon de travailler. Afin d'apporter une réponse adaptée, nous sommes organisés en différentes lignes de services. Chaque ligne de service a sa propre approche personnalisée pour maximiser les rendements.
Le talent au travail: nous sommes le moteur de votre réussite
C’est une question de personnes. Nous sommes convaincus que des collaborateurs passionnés et ambitieux peuvent faire la différence. C’est pourquoi nous investissons beaucoup dans nos consultants. La croissance personnelle dans une culture de haute performance va de pair avec la réussite des clients. Votre réussite.